Politica di rimborso
Resi e/o reclami di prodotti difettosi o errati devono essere comunicati per iscritto a shop@eometric.com o chiamando/Whatsapp (+34 624 221 562), immediatamente o entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna. Nella lettera devono essere indicate le seguenti informazioni:
- Nome del cliente
- Numero d'ordine.
- Motivo del reclamo
I reclami devono essere accompagnati da fotografie che mostrino chiaramente l'incidenza e la sua portata.
Per la sua restituzione, per quanto possibile, il prodotto deve essere integro e nel suo imballo (sigillato) tramite posta certificata o da una società di trasporto che faciliti la tracciabilità del prodotto.
Nel caso in cui EOMETRIC PRECISIÓN non sia la causa del reso o della sostituzione, il cliente dovrà assumersi i costi del reso o della sostituzione. In questo caso non saranno accettati resi dovuti a spese di spedizione.
Le spese di trasporto (sia di spedizione che di ritorno) saranno rimborsate solo quando EOMETRIC PRECISIÓN è responsabile della causa della restituzione del prodotto (invio del prodotto sbagliato, prodotto in cattive condizioni, ecc.).