Politica de reembolso
Devoluções e/ou reclamações de produtos defeituosos ou errados devem ser comunicadas por escrito para shop@eometric.com ou ligando por telefone/whatsapp (+34 624 221 562), imediatamente ou dentro de 30 dias corridos a partir da data de entrega. As seguintes informações devem ser indicadas na carta:
- Nome do cliente
- Nº pedido
- Motivo da reivindicação
As reclamações devem ser acompanhadas de fotografias que mostrem claramente a incidência e o seu alcance.
Para sua devolução, na medida do possível, o produto deverá estar fechado e em sua embalagem (lacrada) por correio registrado ou por transportadora que facilite o rastreamento do produto.
Caso a EOMETRIC PRECISIÓN não seja a causa da devolução ou substituição, o cliente deverá assumir os custos da devolução ou substituição. Neste caso, não serão aceites devoluções com portes devidos.
Os custos de transporte (tanto de envio quanto de devolução) serão reembolsados somente quando a EOMETRIC PRECISIÓN for responsável pela causa da devolução do produto (envio de produto errado, produto em mau estado, etc.).